Droit de rétractation

Si vous avez acheté votre stimulateur de circulation Revitive auprès de l'un de nos revendeurs agréés, nous vous invitons à contacter directement le vendeur concerné. Il est votre interlocuteur privilégié pour toute demande relative à votre commande, au service après-vente ou à l'exercice de votre droit de rétractation.

Votre droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.

Ce délai commence à courir à compter du jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du produit.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation à tout moment pendant cette période en utilisant notre formulaire de rétractation en ligne.

Une fois votre demande envoyée, vous recevrez immédiatement un e-mail confirmant sa bonne réception, accompagné d'un récapitulatif de votre déclaration ainsi que de la date et de l'heure de son enregistrement.

Le délai de rétractation est respecté dès lors que votre demande nous est transmise avant son expiration.

Remboursement

En cas de rétractation, nous vous rembourserons l'ensemble des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison plus coûteux que notre livraison standard).

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation.

Il sera réalisé avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat, sauf si vous convenez expressément avec nous d'un autre mode de remboursement. Aucun frais ne vous sera facturé.

Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné ou jusqu'à la fourniture d'une preuve de son expédition, la première de ces deux dates faisant foi.

Retour des produits

Les produits doivent être retournés au service clientèle Revitive dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans les 14 jours suivant la notification de votre décision de vous rétracter.

Ce délai est considéré comme respecté dès lors que les produits sont expédiés avant son expiration.